Para proteger tu seguridad y privacidad, tu banco no puede proporcionar a Abba Joyas información acerca de por qué se rechazó el pago. Contacta directamente con tu banco para resolver estos problemas de pago.

Para determinar por qué se rechazó tu pago, considera lo siguiente y, si es necesario, contacta a tu banco para obtener más información:

  • ¿Has superado tu límite de crédito?
  • ¿Ingresaste correctamente el número de tu tarjeta de crédito, la fecha de vencimiento de la tarjeta de crédito, la dirección de la tarjeta y el número de teléfono a tu plataforma de pagos preferida? (Ya sea PayPal o Mercado Pago.
  • ¿Está tu compra fuera de tu rango de gasto normal? Algunos bancos bloquearán transacciones por motivos de seguridad.
  • ¿Tiene tu banco emisor políticas especiales sobre compras electrónicas o por Internet?
  • ¿Ingresaste correctamente el código de una sola vez enviado por tu banco durante el proceso de pago de tu pedido?
  • En ocasiones, tu banco puede enviarte un código de un solo uso por correo electrónico o mensaje de texto. Tienes que introducir este código en la casilla correspondiente para confirmar tu compra.